产品常见问题

我们的一些配方中含有鱼油，这使我们不能把它们贴上素食的标签。

凝乳酶是一种动物源酶，在我们的一些配方中用作分离乳清和酪蛋白的加工辅助。作为加工辅助，凝乳酶不是一种成分，最终产品中不应该有任何凝乳酶。我们从不同的供应商那里获取乳清和乳糖，其中一些供应商使用素食凝乳酶，而另一些则使用来自奶牛的传统凝乳酶。因此，我们不能保证所有产生的乳清和乳糖都来自素食。

还有我们的维生素D_3.是从羊毛中提取的。

爱他美^®谷物不适合素食者食用，因为其中的乳清粉可能是用一种叫做凝乳酶的动物酶制成的。作为加工辅助，凝乳酶不是一种成分，最终产品中不应该有任何凝乳酶。然而，我们不能保证生产的所有乳清粉都来自素食。

Omega-3是一种脂肪家族，包括长链多不饱和脂肪酸(LCPs)。

DHA是二十二碳六烯酸的缩写。DHA是Omega-3 LCP的一种。

在配制安全饲料方面，我们的配制说明与卫生部和国民保健服务指南一致。

指南建议你煮沸1升的新鲜自来水。然后让水冷却不超过30分钟，使其保持在至少70°C的温度。

这是制作饲料的理想温度，因为任何细菌都会被杀死，粉末也会有效混合。

配制专业配方——专业配方通常有不同的混合说明;家长仔细阅读说明并遵守是很重要的，因为使用另一种制备方法会影响产品有效混合的能力。

在配制安全饲料方面，我们的配制说明与卫生部和国民保健服务指南一致。

指南建议你煮沸1升的新鲜自来水。然后让水冷却不超过30分钟，使其保持在至少70°C的温度。

平均来说，装满水壶的水需要30分钟才能把温度降到70摄氏度。这是制作饲料的理想温度，因为任何细菌都会被杀死，粉末也会有效混合。

我们不建议将预先准备好的奶瓶储存在冰箱内，因为我们遵循卫生署的指引，饲料须按包装上的指引按需制作，并在2小时内使用。

储存在冰箱里的婴儿或幼儿奶容易滋生细菌，从而导致疾病。

在热水中加入粉末后，饲料可使用2小时。在此之后，任何剩余的产品都需要丢弃。

我们不推荐爱他美^®配方和粉状配方是冷冻的，因为我们没有测试产品冷冻后的安全性和有效性。

我们建议严格按照包装上的说明来准备和储存。

当配方中添加了后续或幼儿奶时，这顿饭可能会被冷冻。

我们很抱歉，尽管我们在工厂小心翼翼地确保所有包装都有一个勺子，但还是发生了这种情况。我们有一个自动勺子分配器，每个包装都有一个摄像头检查，它会拒绝任何不含勺子的800克包装。请与我们联系，我们可以安排送出一个替换的勺子。

我们对我们所有的工厂、生产线和仓库都一丝不苟，但一旦产品离开我们的仓库，我们就无法控制它们的处理。膨胀的纸箱或变质的产品表明包装一定在某一点上损坏了，使空气进入。一旦产品接触到空气，它就会开始变质。请与我们联系，我们可以安排退回纸箱或瓶子。然后我们可以检查它看看我们是否能确定损伤的性质。

我们所有的产品都要按照包装上的说明来生产，这一点很重要。在我们的粉状产品从我们的工厂出售之前，我们会检查它们的混合性能。

如果您正在按照包装指南配制婴儿配方奶/学步奶，但仍有困难，请联系我们获得进一步建议。我们希望能安排退货，以便我们能在实验室进行彻底检查。

最好是和你的医疗保健专业人员谈谈哪种产品最适合你的宝宝。他们最擅长在这方面给你建议。

一些家长会选择直接过渡到不同的配方，然而，一些家长更喜欢逐步过渡。逐渐转向不同的配方，可以让小孩的消化系统适应产品的成分。

是的，在英国你可以带婴儿奶，包括现成的饮料瓶上飞机，尽管婴儿可能需要在场。你可以找到确切的政府指导在这里．

世界各地的许多机场都为携带婴儿食品和婴儿牛奶的家庭提供了便利，尽管在通过安检时，你可能会被要求品尝这种液体，以证明它是无害的。

然而，并不是全世界所有的机场都允许你携带婴儿奶飞行，有些国家禁止所有液体和凝胶。如果有疑问，在起飞前给航空公司打电话询问。

是的，冷冻和室温都可以安全地食用。你决定在什么温度上，取决于你(和你的宝宝)的喜好，以及什么温度对你来说是最方便的。

一些家长注意到，由于生产过程中使用的加工方法不同，即食配方和从粉中制备的饲料在外观和气味上有细微的不同。然而，不应该有太多的差异。

将未开封的瓶子存放在阴凉干燥的地方。

一旦打开，未使用的Follow On牛奶/幼儿牛奶仍在瓶中必须立即冷藏。200毫升和1升可在冰箱中保存长达24小时。

烧杯内未完成的饲料/饮料应在2小时内丢弃。

将粉状和即食饮料配方混合使用是完全安全的，但请不要将它们混合在同一个瓶子里制成饮料。请按照包装盒背面的喂养指南食用。

由于工厂的加工方法不同，配方上有微小的差异。请放心，粉末和即饮等价物包含相同的核心配方，并可以安全的组合使用。

以下产品将从2021年10月下旬开始更换

• Aptamil^®幼儿奶3期(1岁以上)粉，800g
• Aptamil^®幼儿奶3期(1岁以上)粉，700g
• Aptamil^®幼儿奶4期(2-3岁)粉，800g

我们不断地检查我们的食谱，并寻求改进。我们Aptamil^®婴幼儿奶粉配方已经重新调整，一些维生素的含量也有所调整。你可能还会注意到一些矿物质和其他营养物质水平的微小变化。我们还将棕榈油从我们在食谱中使用的混合油中去除。

我们可以向您保证，更新的配方是由我们值得信赖的科学家开发的，符合所有监管标准，对幼儿是安全的。

我们Aptamil^®婴幼儿奶粉配方已经更新，修改了一些维生素的含量。

2x150ml烧杯每天我们的新儿童牛奶现在提供100%的儿童每日推荐量的维生素D(10微克)。我们也借此机会将棕榈油从我们的配方中使用的混合油中去掉，因为我们知道这对许多父母来说是一个重要的话题。

您或您的孩子可能会注意到配方在气味、外观或味道上的一些微小差异和/或您的孩子的便便的不同，如颜色或稠度的变化。这是完全正常的，但如果你有任何担忧，我们在这里支持你，并可以分享如何过渡的建议。你也可以和你的医疗保健专业人员谈谈。

(10g是英国卫生部/爱尔兰食品安全局为幼儿推荐的参考营养素摄入量/推荐膳食摄入量)。

是的，以前的配方和新的配方一起使用是安全的。但是，请确保不要在同一个烧杯中混合不同的配方。如果你想要更多关于如何转变的建议，请告诉我们。

所有的幼儿都是不同的，虽然直接切换到更新的配方是安全的，但一些幼儿可能需要更多的时间来适应更新的配方，因为他们的消化系统适应任何变化。如果您担心立即改用新配方，我们建议每天只更换一种饲料，另一种饲料保持以前的产品。一旦建立了这个提要，就引入更新产品的第二个提要。

如果你对变性有任何疑问，你也可以向你的医疗保健专业人员咨询。

我们不断地检查我们的食谱，并寻求改进。我们已经从配方中使用的混合油中去掉了棕榈油，并使用了之前配方中已经存在的植物油的混合物，以达到所需的脂肪酸含量。我们在配方中使用的混合油中去掉了棕榈油，因为我们知道这对许多父母来说是一个重要的话题。

我们可以向你保证现在和最近重新调配的爱他美^®有机婴儿和幼儿牛奶是由我们值得信赖的科学家开发的，对婴儿是安全的，符合所有营养指南和监管标准。

我们会换掉所有的爱他美^®2021年至2022年初的有机婴儿和幼儿牛奶配方。在10月份，我们的包装将逐步更新爱他美的配方^®有机第一婴儿奶粉及液体产品。请查看下面的列表与投资组合将被更新:

这种变化是渐进的，每种产品在不同的时间上架。你可以通过新配方包装上的“更新配方”闪光来区分新配方和旧配方。

是的，以前的和新的配方都是由我们值得信赖的科学家开发的，可以安全地一起使用。但是，请确保不要在同一个瓶子/烧杯中混合不同的配方。如果你想要更多关于如何过渡的建议，请告诉我们。

所有的婴儿都是不同的，虽然直接切换到更新的配方是安全的，但有些婴儿可能需要更多的时间来适应更新的配方，因为他们的消化系统适应任何变化。

如果你担心马上换配方奶，我们建议每天只换一种饲料，其他饲料都用以前的配方奶。一旦建立了这个提要，就引入更新配方的第二个提要。继续以这种方式，直到所有的饲料与新的配方奶。

如果你对变性有任何疑问，你也可以向你的医疗保健专业人员咨询。

每个婴儿都是不同的，有些婴儿在更换配方奶时可能会因为口味、质地和成分的细微不同而遇到解决问题的问题。我们建议给您的宝宝一些时间来适应新的配方奶，但如果您有任何顾虑，请与您的医疗保健专业人员讨论。

在准备好的饲料中泡沫的数量可以变化，但不应该担心，因为当用倒置的瓶子喂养小婴儿时，泡沫不会靠近乳头。所有的配方奶都是不同的，对它们的制备方式很敏感，这意味着泡沫的数量可能不同。我们建议奶瓶保持垂直的位置，以确保在整个喂养过程中奶头与奶料保持齐平。

为确保您能随时得到我们的产品，我们将逐步用新的配方取代现有的配方。

我们提供一些我们以前的配方通过我们的网站商店，以帮助过渡。请注意，之前的配方将很快被新的配方取代(包括我们的网站商店)。